A política de reembolso

Envío gratuíto Envío nacional (Estados Unidos)

Goza de envío doméstico estándar (USPS First Class) con pedidos de 100 ou máis.

Información xeral de envío

• Permite 3-5 días hábiles para o procesamento e verificación de pedidos. Permite un envío entre 7 e 10 días hábiles adicionais. 
• Non nos responsabilizamos de envíos perdidos, roubados ou danados. Todos os envíos están asegurados e o comprador asume todas as responsabilidades das reclamacións realizadas co transportista. 
• Por motivos de seguridade, só podemos enviar ao enderezo indicado no momento da saída.
• Por motivos de seguridade, non podemos interceptar un paquete nin alterar a súa entrega unha vez entregado ao transportista. Se precisa cambiar algunha información para un pedido (enderezo de envío / facturación, información de pago, etc.) pode solicitar a cancelación do seu pedido contactando connosco immediately en info@popular.jewelry. Se a túa orde foi cancelada con éxito, poderás enviar unha nova solicitude revisada.

Devolucións (SÓ EN LÍNEA)

A nosa política ten unha duración de 14 días despois da data de envío. Se transcorreron 14 días desde que enviamos o paquete, non poderemos reembolsar nin cambiar.
As pezas personalizadas, como placas de identificación, aneis, dentes, etc. non son reembolsables e non estarán dispoñibles para usar como crédito da tenda. As personalizacións e as modificacións (por exemplo, un gravado nunha pulseira, un anel ou o cambio de tamaño) nunha peza tamén anularán a política de devolución.

Os artigos devoltos están suxeitos a unha taxa de reposición do 15% que se descontará do reembolso. Os gastos de envío non son reembolsables. 

Para ser elixible para a devolución, o seu artigo debe estar sen usar e nas mesmas condicións que o recibiu. Tamén se debe incluír o embalaxe orixinal xunto coas pezas de cortesía (se é o caso).


Reembolsos (se é aplicable)

Unha vez recibida e inspeccionada a súa devolución, enviarémoslle un correo electrónico para avisarlle de que recibimos o artigo. Tamén lle notificaremos a aprobación ou rexeitamento do seu reembolso.
Unha vez aprobouse a devolución, procesarase o reembolso e aplicarase automaticamente o crédito ao seu método de pago orixinal. Agarde uns días para que se proceda ao devolución.

Recuperacións tardías ou perdidas (se é aplicable)
Se aínda non recibiu un reembolso dentro dunha semana desde o aviso de confirmación do reembolso, póñase en contacto co seu banco e empresa de tarxetas de crédito / PayPal. O tempo de procesamento de devolucións pode ser longo; Pode levar algún tempo antes de que se envíe o reembolso.
Se seguiu este procedemento e aínda non recibiu nin se recibiu o seu reembolso, póñase en contacto connosco en popularjewelrycorp@gmail.com.

Elementos de venda (se é aplicable)
Só se poderán devolver os elementos adquiridos ao prezo da tenda. Non se poden reembolsar os produtos á venda.

Intercambios (se é aplicable)
Substituímos os elementos só se están defectuosos ou danados. Se precisas unha substitución exacta, envíanos un correo electrónico a info@popular.jewelry e envía o teu artigo a Rúa Canal 255B Nova York, Nova York US 10013. Calquera crédito utilizado para un intercambio non está suxeito á taxa de reposición do 15%.

Regalos
Se o produto foi marcado como un agasallo cando o mercou e se lle enviou directamente, recibirá crédito completo polo valor do seu retorno. Unha vez recibido o produto devolto, enviaráselle un correo electrónico un certificado de agasallo.

Se o produto non foi marcado como agasallo no momento da compra, ou se o gifter lle enviou o pedido para que lle distribuíse, enviaremos un reembolso ao gifter e el / ela será o responsable do manexo. do certificado de crédito / agasallo.

Envío de devolución
Para devolver o seu produto, póñase en contacto connosco en info@popular.jewelry co número de pedido e "RETORNO" no asunto. Aínda que non sexa necesario, tamén podes incluír o motivo do retorno (esforzámonos por mellorar o noso servizo e a súa opinión é benvida.)

Unha vez aprobada a solicitude de devolución, pode enviar a devolución ao seguinte enderezo:

Popular Jewelry

Attn: Devolucións

255 Canal Street Unidade B

Nova York Nova York EUA 10013.

Será responsable dos gastos de envío acumulados por devolucións. Os custos de envío no momento da compra non son reembolsables (se o envío foi subvencionado mediante a nosa opción de envío estándar gratuíta, este custo normalmente será invisible para vostede; o cliente será informado da redución antes do reembolso).

Se lle proporcionamos a etiqueta de envío, o custo do envío de devolución descontarase do seu reembolso.

O tempo necesario para un elemento reembolsado / trocado varía segundo a súa situación. Se forneceremos información de seguimento no momento do envío (normalmente por correo electrónico) se é posible.

Se estás enviando un artigo por valor superior a 50 $, considera usar un servizo de envío rastrexable e contratar un seguro para o teu paquete. Non podemos garantir que recibiremos a súa devolución e, no caso de perder/enviar un paquete comprometido, non seremos responsables financeiros da devandita perda se fose enviado sen o noso seguro. Podes solicitar que proporcionemos unha etiqueta co devandito seguro (consulta máis arriba para ver as deducións de envío do teu reembolso).